Pomoc & Dotazy

Doprava & Doručení

Jelikož je zboží většího rozměru, preferujeme tak osobní odběr. Rádi se s vámi uvidíme a zboží předáme. Tento způsob odběru je zdarma.

Květinové dekorace doručíme na vámi uvedenou adresu v rámci 3-5 pracovních dnů. Cena standardního doručení je stanovena dle vzdálenosti a objemu objednávky dopravní společností. 

Pokud preferujete osobní odběr, můžete si své dekorace vyzvednout přímo v našem skladu. Tento způsob odběru je zdarma.

Uvědomujeme si, že někdy může dojít k neplánovaným změnám nebo problémům. Proto nabízíme flexibilní politiku vrácení a výměny, abychom zajistili vaši plnou spokojenost.

Květinové dekorace můžete vrátit do 14 dnů od doručení, pokud nejsou poškozené a jsou ve stejném stavu, v jakém byly doručeny.

Často kladené otázky

Stačí vyplnit poptávkový formulář a my se Vám do 24 hodin ozveme na email. Kontaktovat nás můžete také na Instagramu nebo Facebooku.

Koukneme se do naší evidence a pokud je produkt ve Vašem termínu dostupný, projednáme detaily (způsob předání, odstín květin apod.) a poprosíme Vás o údaje, na základě kterých Vám pošleme smlouvu k pronájmu.

Jakmile obdržíme scan podepsané smlouvy, zašleme Vám údaje k platbě zálohy. Druhou polovinu částky a vratnou kauci zaplatíte bankovním převodem cca 2-1 týdny před akcí nebo hotově při předání produktů.

Před tím, než Vám předáme naše květinové dekorace, zašleme Vám ke schválení fotografii výsledné barevné kombinace květin.

Zapůjčení trvá zpravidla 3-4 dny (pokud na Vaši objednávku nenavazuje hned další, je možné po individuální domluvě pronájem prodloužit).